Aporta valor al cliente. Fideliza y afianza nuestra marca.
Un saludo, ser amable, una sonrisa … Son más que gestos, son una aptitud, son una forma de acoger. Todos queremos ser bien tratados, y todos respondemos mejor a estos estímulos.
Informar a tus clientes, pedirles el consentimiento e informarles de tus gestiones y como salvaguardas sus datos. Es convertirlos en IMPORTANTES, es DEMOSTRAR que se puede confiar , y es FIDELIZARLOS.
Cumplimiento obligatorio, pasos para «configurarnos»
Todas aquellas empresas, entidades públicas o profesionales que manejen datos personales de terceros están obligados a cumplir el RGPD. Su adaptación en nuestro país se ha hecho mediante la LOPDGDD.
Los pasos a seguir para la adaptación al RGPD son:`
- Consentimiento de los clientes
- Obligación de informar
- Nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPD) cuando sea necesario-obligatorio`
- Firmar contrato con Encargados del tratamiento
- Contrato de confidencialidad con empleados
- Registro de actividades de tratamiento
- Análisis de riesgos
- Notificación de incidentes de seguridad
- Evaluación de impacto
- Privacidad desde el diseño y por defecto
- Página web`
- Nuevos derechos de los usuarios
Es recomendable , como en todo, dedicarle cariño. Por tanto..
- Incluir las cláusulas informativas en los formularios de solicitud de información, bien si utiliza formularios en papel o a través de su página web.
- Implantar las medidas técnicas y organizativas que se le indican en el documento correspondiente.
- Revisar los contratos que dispone actualmente e incluir las cláusulas contractuales y firmarlas en la última hoja.
- Elaborar aquellos contratos que todavía no tiene e igualmente incluir las cláusulas contractuales y firmarlas en la última hoja.
- Custodiar y mantener actualizados todos los documentos.
Si necesitas aplicarlos en tu empresa, inventariar tus sistemas, controlar a tus usuarios en fin comprobar tu cumplimiento, cuenta conmigo.
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Realizaremos un inventario de usuarios, datos, equipos, software y control de uso que mejorará la seguridad, la productividad y el ambiente laboral
Como hay que dar ejemplo, en illussiona.com tengo todos mis datos de tratamiento y mis datos de contacto para cualquier rectificación.
Datos del responsable del tratamiento:
- Identidad
- Teléfono
- Correo electrónico
También hay que informar de colaboradores, empleados y proveedores implicados.
Proveedores con los que trabajo y pueden manejar datos, pero están acogidos al el tratamiento responsable:
- Gestoría
- Hosting
- Cookies
Con respecto a los CLIENTES, hay que solicitar los consentimientos expresos en cualquier vía de comunicación.
- Mail, WhatsApp, formulario, etc. Se notificará con un texto, o aviso con su check de aceptación.
- Cauces para revocar consentimientos, se informa en la web pero en mi caso o al teléfono antes descrito o al correo
- Información sobre las medidas de seguridad, te enlazo todas las medidas que adopto Implementación PC autónomos y cumplimiento RGPD <<<<<<<
- Confirmación del uso de esos datos para el objeto para el que fueron compartidos
Ahora seguimos en modo reposado. En España la referencia es la AEPD o Agencia Española de Protección de Datos, Ellos se definen así:
«… la autoridad pública independiente encargada de velar por la privacidad y la protección de datos de la ciudadanía. El objetivo de este espacio es, por un lado, fomentar que las personas conozcan sus derechos y las posibilidades que la Agencia les ofrece para ejercerlos y, por otro, que los sujetos obligados tengan a su disposición un instrumento ágil que les facilite el cumplimiento de la normativa.«
Para consultar su normativa se puede acudir a: https://www
- Aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el RGPD (Art. 24)
- Aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas que garanticen que solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento (Art. 25)
- Elegir un encargado que ofrezca garantías suficientes en sus medidas técnicas y organizativas, de manera que el tratamiento sea conforme al RGPD y garantice la protección de los derechos del interesado. (Art. 28)
- Asegurarse de que el Encargado tratará los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable, inclusive con respecto a las transferencias a un tercer país o una organización internacional (Art. 46)
- Garantizar que existe un nivel de seguridad y privacidad adecuado ante brechas/hackeos/ataques, tanto en su tratamiento, como en la delegación del tratamiento a través de un Encargado (Art. 24 y 25 RGPD)
¿Por qué eres responsable?
Por tanto, usar servicios GRATUITOS donde no hay contrato condicionado al cumplimiento del RGPD y donde le damos a «ACEPTAR» que esos datos sean compartidos con fines «PUBLICITARIOS» y donde no se habla del origen, criterios ni países con lo se comparte.
Es INCUMPLIR ESTA NORMATIVA.
